Algemene voorwaarden

Koelvestenwinkel.nl, gevestigd te Apeldoorn, correspondentieadres Postbus 2750, 7301 EG Apeldoorn.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17197432. Btw-identificatienummer NL002184389B47.
Telefoon 055-2055020, bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de Koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Producten van Koelvestenwinkel.nl afneemt.
• Koelvestenwinkel.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en wederpartij bij de Overeenkomst.
• Order: de bestelling van Producten door Koper.
• Overeenkomst: de afspraak op basis waarvan Koelvestenwinkel.nl Producten aan Koper levert tegen betaling.
• Producten: alle zaken die het onderwerp zijn van de Overeenkomst, waaronder koelvesten, koelshirts, hoofdkoeling, koelelementen en verkoelende accessoires.
• Schriftelijk: mede communicatie per e-mail of langs andere digitale weg, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.
• Website: https://koelvestenwinkel.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Koelvestenwinkel.nl.
2. Algemene voorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen en aanvullingen gelden slechts indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn aanvaard.
3. Deze voorwaarden gelden ook voor Overeenkomsten waarvoor derden worden ingeschakeld.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
5. Bepalingen in deze voorwaarden die afbreuk doen aan dwingendrechtelijke bescherming van de Consument, blijven jegens de Consument buiten toepassing. De wettelijke rechten van de Consument gaan altijd voor.

Artikel 3. Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij Schriftelijk anders is aangegeven.
2. Kennelijke fouten of verschrijvingen op de Website of in prijslijsten binden Koelvestenwinkel.nl niet.
3. Afbeeldingen bij Producten zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Geringe afwijkingen in kleur of vormgeving geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 4. Prijzen

1. Voor Consumenten zijn de op de Website vermelde prijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de Order duidelijk vermeld en zijn in de totaalprijs opgenomen.
2. Vanaf een orderbedrag van €199 worden binnen Nederland geen verzendkosten in rekening gebracht.
3. Bij aankondigingen van prijsverminderingen wordt de laagste verkoopprijs vermeld die in de dertig dagen voorafgaand aan de prijsvermindering is gehanteerd.
4. Koelvestenwinkel.nl mag haar prijzen wijzigen. Een prijswijziging na totstandkoming van de Overeenkomst werkt niet door in die Overeenkomst.

Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper alle stappen van het online bestelproces heeft doorlopen en de bestelling met betalingsverplichting heeft bevestigd.
2. Koelvestenwinkel.nl bevestigt de Order onverwijld langs elektronische weg, met daarbij deze algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht.
3. Latere aanvullingen of wijzigingen binden Koelvestenwinkel.nl slechts indien deze Schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 6. Levering en risico-overgang

1. Levering vindt plaats op het door Koper opgegeven afleveradres.
2. Bij een consumentenkoop gaat het risico van beschadiging of verlies van de Producten pas over op de Consument op het moment dat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Producten feitelijk in ontvangst heeft genomen. Beschadiging of verlies tijdens het transport komt tot dat moment voor rekening van Koelvestenwinkel.nl.
3. Heeft de Consument zelf een vervoerder aangewezen die door Koelvestenwinkel.nl niet werd aangeboden, dan gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder.
4. Bij verkoop aan een Koper die geen Consument is, gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.
5. Kan niet worden geleverd door een oorzaak die aan Koper is toe te rekenen, dan mag Koelvestenwinkel.nl de Producten voor rekening en risico van Koper opslaan.

Artikel 7. Leveringstermijn

1. Orders die op een werkdag voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, voor zover de Producten op voorraad zijn.
2. Koelvestenwinkel.nl levert bij een consumentenkoop in ieder geval binnen dertig dagen na totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
3. Wordt niet tijdig geleverd, dan stelt de Consument Koelvestenwinkel.nl in gebreke en gunt hij een redelijke nadere termijn. Wordt ook dan niet geleverd, dan mag de Consument de Overeenkomst ontbinden. Koelvestenwinkel.nl betaalt in dat geval onverwijld alle betaalde bedragen terug. Een ingebrekestelling is niet nodig indien Koelvestenwinkel.nl weigert te leveren of indien de leverdatum essentieel was.

Artikel 8. Bedenktijd en herroepingsrecht

1. De Consument heeft het recht de Overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden gedurende veertien dagen, te rekenen vanaf de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product feitelijk in ontvangst heeft genomen.
2. De Consument meldt de ontbinding binnen die termijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, telefonisch of via het contactformulier op de Website. De Consument mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
3. Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. Hij mag het Product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals hij dat in een winkel ook zou mogen doen. Gebruikt de Consument het Product verder dan dat, dan is hij aansprakelijk voor de waardevermindering en mag Koelvestenwinkel.nl die op de terugbetaling in mindering brengen.
4. De Consument zendt het Product binnen veertien dagen na de melding terug. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument.
5. Koelvestenwinkel.nl betaalt binnen veertien dagen na de ontbinding alle van de Consument ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Consument heeft betaald, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt. Heeft de Consument gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de standaard, dan worden de meerkosten daarvan niet vergoed. Koelvestenwinkel.nl mag wachten met terugbetalen tot zij het Product heeft terugontvangen of tot de Consument heeft aangetoond dat hij het Product heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Koelvestenwinkel.nl vermeldt een dergelijke uitsluiting duidelijk op de betreffende productpagina, voorafgaand aan de Order.

Artikel 9. Conformiteit, klachten en garantie

1. Koelvestenwinkel.nl staat ervoor in dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen die de Consument daaraan redelijkerwijs mag stellen.
2. Openbaart zich een gebrek binnen een jaar na aflevering, dan wordt vermoed dat het Product bij aflevering al niet aan de Overeenkomst beantwoordde.
3. Bij non-conformiteit heeft de Consument recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat onmogelijk, komt Koelvestenwinkel.nl niet binnen een redelijke termijn tot herstel of vervanging, of brengt dit voor de Consument aanzienlijk ongemak mee, dan kan de Consument prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst verlangen.
4. De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
5. Een eventuele commerciele garantie van Koelvestenwinkel.nl of van de fabrikant laat de wettelijke rechten van de Consument onverlet en beperkt deze nooit.
6. Van garantie zijn uitgesloten: normale slijtage, schade door onjuist gebruik of gebruik in afwijking van de handleiding, schade door eigen reparaties of aanpassingen, en schade door oorzaken van buitenaf.
7. De Consument zendt een gebrekkig Product pas terug nadat daarover met Koelvestenwinkel.nl overleg heeft plaatsgevonden. Blijkt het gebrek gegrond, dan komen de kosten van terugzending voor rekening van Koelvestenwinkel.nl.

Artikel 10. Betaling

1. Betaling geschiedt via de op de Website aangeboden betaalmethoden. Koelvestenwinkel.nl mag vooruitbetaling verlangen.
2. Is betaling op factuur overeengekomen, dan geldt een betalingstermijn van dertig dagen na factuurdatum.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Koper van rechtswege in verzuim. Koper is dan de wettelijke rente verschuldigd. Voor Kopers die geen Consument zijn geldt de wettelijke handelsrente, dan wel 1% per maand indien deze hoger is.
4. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit. Jegens een Consument worden deze kosten pas verschuldigd nadat de Consument na het intreden van het verzuim kosteloos is aangemaand om binnen veertien dagen alsnog te betalen.
5. Bij niet-tijdige betaling mag Koelvestenwinkel.nl de nakoming van haar verplichtingen opschorten.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Koelvestenwinkel.nl totdat Koper volledig aan al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst heeft voldaan.
2. Koper mag Producten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen niet bezwaren of doorverkopen, en stelt Koelvestenwinkel.nl onverwijld op de hoogte indien derden daarop rechten willen doen gelden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Koelvestenwinkel.nl jegens een Koper die geen Consument is, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, exclusief btw.
2. Jegens een Koper die geen Consument is, is Koelvestenwinkel.nl niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie.
3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Koelvestenwinkel.nl, en evenmin voor zover zij in strijd zouden komen met dwingend recht, waaronder de wettelijke aansprakelijkheid voor gebrekkige producten en de rechten van de Consument bij non-conformiteit.
4. Koelvestenwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door Koper verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
5. De informatie op de Website over hittestress en het gebruik van koelproducten is algemene voorlichting en geen medisch advies.

Artikel 13. Overmacht

1. Partijen zijn niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd worden door overmacht.
2. Duurt de overmachtssituatie langer dan dertig dagen, dan mag elk der partijen de Overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde Producten worden terugbetaald.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Koelvestenwinkel.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Zie ons privacybeleid.

Artikel 15. Klachten en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst worden binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij Koelvestenwinkel.nl.
2. Koelvestenwinkel.nl beantwoordt klachten binnen veertien dagen na ontvangst. Vergt de behandeling meer tijd, dan ontvangt Koper binnen die termijn een bericht van ontvangst met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijk antwoord volgt.
3. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, onverminderd het recht van de Consument om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 16. Wijziging van de voorwaarden

Koelvestenwinkel.nl mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een Overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van die Overeenkomst.

Versie: juli 2026