Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. Het totaalbedrag inclusief btw en verzendkosten zie je altijd voordat je de bestelling definitief maakt.

Kan ik ook als bedrijf bestellen?

Ja. Neem voor grotere aantallen of een offerte op maat contact met ons op.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Bestellingen die daarna binnenkomen gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Wat kost verzending?

Vanaf €199 verzenden we gratis binnen Nederland. Daaronder gelden de verzendkosten die je bij het afrekenen ziet. Zie Verzenden & Retourneren.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt. Je mag het product in die periode bekijken en beoordelen, zoals je dat in een winkel ook zou doen. Lees hoe het werkt op Verzenden & Retourneren.

Producten

Hoe werkt een koelvest?

Een koelvest neemt warmte van je lichaam over en voert die af. Lees de uitleg per technologie op Hoe werkt een koelvest?

Hoe lang blijft een koelvest koel?

Dat hangt af van de technologie en de omstandigheden: temperatuur, luchtvochtigheid, luchtstroming en inspanning. De opgegeven koeltijd vind je bij de specificaties van elk product.

Is een koelvest herbruikbaar?

Ja, al onze koelvesten zijn herbruikbaar. Na gebruik activeer je het vest opnieuw. Hoe dat gaat, lees je op de pagina met handleidingen.

Werkt een koelvest ook bij hoge luchtvochtigheid?

Verdampingskoeling werkt minder goed naarmate de lucht vochtiger is. Bij hoge luchtvochtigheid of onder beschermende kleding kies je beter voor een vest met faseovergangselementen (PCM).

Welke maat heb ik nodig?

Raadpleeg de maattabel bij het product. Twijfel je tussen twee maten, neem dan contact met ons op.

Kan ik een koelvest onder mijn werkkleding dragen?

Ja. Veel vesten zijn juist ontworpen om onder werk- of beschermende kleding gedragen te worden. Let bij verdampingsvesten wel op dat er enige luchtstroming mogelijk is.

Kan ik een koelvest wassen?

Meestal wel, maar altijd zonder wasverzachter en bij PCM-vesten zonder de koelelementen erin. Volg het waslabel en de handleiding.

Garantie

Wat als mijn product kapot gaat?

Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Lees meer op Garantie.

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact met ons op. We zijn op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00 op 055-2055020.